| Què
és i per a què serveix? |
L'Oficina del Defensor del Ciutadà
és l'encarregada de rebre queixes o disconformitats
sobre l'actuació de l'Administració (retards,
arbitrarietats, inexecució de resolucions, tracte
indegut, motivació insuficient en resolucions,
i altres) i de recomanar solucions a l'Adminitració
i al ciutadà |
| Qui
ho pot demanar? |
Tothom, tant
persones físiques com jurídiques, pot presentar
queixes contra l'Administració municipal quan hagi
efectuat una actuació administrativa que sigui
motiu de la queixa
- Les queixes han d'haver estat prèviament plantejades
al servei corresponent de l'Ajuntament |
| Quins
documents s'han de portar? |
1. Sol·licitud
que pot obtenir a l'Oficina de Defensor del Ciutadà
i que ha de contenir:
- la identificació completa del sol·licitant
- el telèfon de contacte
- els fets i les circumstàncies que són
objecte de la queixa
2. Tota la documentació que el ciutadà consideri
oportuna i que pugui servir per aclarir el cas |
| Quin
cost té? |
Cap |
| En
quines dates es pot fer? |
Sempre |
| Com
i on es pot presentar? |
Personalment o per correu, a l'Oficina
del Defensor del Ciutadà |
| Quant
de temps triga la resposta? |
Depèn
del contingut de la queixa formulada |
| Quina
documentació es lliura? |
La còpia
de la sol·licitud presentada |
| On
es pot trobar més informació? |
- Reglament
Orgànic Municipal
- Reglament
de participació ciutadana de l'Ajuntament
de Vilapompeu i el defensor del ciutadà. |
| Altres
informacions d'interés |
- Les resolucions
del defensor del ciutadà adopten la forma de recomanació,
recordatori i suggeriment, però no poden modificar
ni anul·lar actes administratius
- El defensor del ciutadà pot proposar fórmules
de conciliació |
